Responsible Gaming

Ответственная игра - это осознанный, безопасный и контролируемый подход к ставкам и азартным развлечениям. Цель этой страницы - помочь вам распознавать риски, пользоваться встроенными инструментами самоконтроля и знать, где получить поддержку. Команда olimp-bet (olimpbet-casino-kz.com) всегда готова помочь вам сохранить контроль и делать выбор осознанно.

Осознание рисков

Признаки проблемного поведения

• Частые, импульсивные ставки или увеличение сумм для "отыгрыша".
• Постоянные мысли о ставках вне времени игры, снижение интереса к работе/учёбе.
• Сокрытие игр от близких, ложь о потерях или долгах.
• Использование средств, предназначенных для обязательных расходов.
• Раздражительность, тревожность или бессонница, связанная с игрой.
• Неудачные попытки сократить или прекратить игру.

Самооценка (быстрый тест)

Ответьте "Да/Нет" на утверждения:

1. Я трачу на игру больше времени или денег, чем планировал(а).
2. Играю, чтобы уйти от стресса, одиночества или проблем.
3. Скрываю масштабы игры от семьи или друзей.
4. Беру в долг или использую кредит ради игры.
5. Пытаюсь "отыграться" после проигрышей.
6. Пропускаю работу/учёбу или социальные обязательства из‑за игры.
7. Испытываю раздражение, если не могу играть.
8. Продолжаю играть, несмотря на негативные последствия.

Если вы ответили "Да" на 3 и более вопросов, рекомендуется ограничить игру и обратиться за консультацией (см. раздел "Ресурсы поддержки").

Лимиты и инструменты

Лимиты на депозиты

1. Перейдите: Личный кабинет -> Настройки -> Ответственная игра -> Лимиты.
2. Выберите тип лимита: суточный, недельный или месячный.
3. Укажите сумму (например, 10 000 KZT в день; 50 000 KZT в неделю; 150 000 KZT в месяц).
4. Подтвердите установку. Снижение лимита вступает в силу немедленно; повышение - после "периода остывания" не менее 24 часов с дополнительным подтверждением.

Важно: лимиты действуют в пределах аккаунта olimp-bet (olimpbet-casino-kz.com). Точные названия разделов в интерфейсе могут незначительно отличаться; при затруднениях свяжитесь с поддержкой 7757.

Лимиты по времени и напоминания

• Таймер сессии: установите допустимую продолжительность (например, 60-120 минут). По истечении таймера получите уведомление ("реальность‑чек") и предложенную паузу/выход.
• Напоминания о времени: периодические уведомления каждые 30/60 минут о времени игры и чистом результате (выигрыш/проигрыш).

Краткосрочный "Тайм-аут"

1. Личный кабинет -> Ответственная игра -> Перерыв ("Тайм‑аут").
2. Выберите длительность: 24, 48 или 72 часа.
3. Подтвердите. На время перерыва вход и ставки недоступны; по истечении периода доступ восстанавливается автоматически.

Примечание о региональном соответствии: возврат к более лояльным настройкам лимитов требует задержки и повторного подтверждения в целях защиты потребителя. Возраст участия в игорной деятельности в РК - 21+ при обязательной верификации личности (ИИН/документ).

Самоисключение

Наблюдение

Если вы чувствуете утрату контроля или хотите сделать длительную паузу, используйте механизм самоисключения в своём аккаунте olimp-bet.

Расширение (варианты и сроки)

• Временное самоисключение: минимальный срок 6 месяцев, также доступны 12 и 24 месяца.
• Постоянное (бессрочное) самоисключение: применяется без возможности автоматической отмены.

Пошаговая процедура

1. Перейдите: Личный кабинет -> Ответственная игра -> Самоисключение.
2. Выберите период (6, 12, 24 месяцев) или "Пожизненно".
3. Ознакомьтесь с последствиями и подтвердите решение (двойное подтверждение).
4. Получите e‑mail/SMS‑подтверждение. При необходимости обратитесь в поддержку: 7757 (бесплатно в РК) или [email protected].

Последствия и финансовые вопросы

• Доступ: вход, депозиты, ставки и маркетинговые сообщения блокируются на срок самоисключения.
• Баланс и выплаты: активные ставки доводятся до расчёта по правилам. Неразыгранный доступный остаток подлежит возврату на исходный метод, если это не противоречит требованиям AML/KYC и условиям платежного провайдера. Комиссии могут зависеть от метода вывода.
• Отмена: досрочная отмена временного самоисключения не предусмотрена. По окончании срока требуется повторный вход и подтверждение намерения продолжить игру. Бессрочное самоисключение является окончательным.

Юридическая оговорка: в Республике Казахстан отсутствует единый государственный реестр онлайн‑самоисключения для игроков; применяется операторское самоисключение на уровне аккаунта. При изменении законодательства мы обновим процедуру.

Ресурсы поддержки

Местная поддержка для KZ

• Служба поддержки olimp-bet: 7757 (бесплатно с мобильных РК), e‑mail: [email protected], режим: 24/7, языки: русский/казахский.
• Экстренная медицинская помощь: 103 - при угрозе жизни/здоровью.
• Государственные/частные наркологические и психотерапевтические службы: обратитесь в местные клиники по месту жительства для оной помощи. Конфиденциальность соблюдается согласно законодательству РК.

На момент обновления специализированной национальной круглосуточной линии именно по игромании в РК не указано. Используйте ресурсы ниже и локальные медицинские службы.

Международные организации поддержки

Национальные схемы самоисключения (по странам)

• Великобритания: GamStop - gamstop.co.uk (блокирует лицензированных UK‑операторов).
• Испания: RGIAJ - registrojuego.mineco.gob.es (национальный реестр запрета на доступ к игре).
• Швеция: Spelpaus - spelpaus.se (централизованная блокировка).

Эти схемы действуют только в соответствующих юрисдикциях и не заменяют инструменты olimp-bet в РК.

Блокирующие приложения и фильтры

• Gamban: gamban.com - платная блокировка сайтов/приложений азартных игр.
• BetBlocker: betblocker.org - бесплатный инструмент с режимом "Restriction".
• Родительский контроль/фильтры DNS: настройте на уровне устройства/роутера для дополнительной защиты.

Конфиденциальность: обращения за помощью остаются конфиденциальными и не влияют на ваши законные права. Профессиональная помощь доступна независимо от статуса вашего аккаунта.

Помощь семье

Как начать разговор

• Выберите спокойный момент; говорите о фактах и чувствах без обвинений.
• Используйте "я‑сообщения": "Я переживаю, потому что заметил(а)...".
• Предложите совместно изучить инструменты контроля и ресурсы помощи.

Вовлечение в поддержку

• Предложите записаться к психотерапевту/психологу по месту жительства.
• Сопроводите к первичной очной консультации; помогите настроить лимиты/самоисключение.
• При кризисе (угроза себе/окружающим) звоните 103.

Ресурсы для близких

• Gam-Anon: gam-anon.org - группы поддержки для родственников игроков.
• Gambling Therapy - Family & Friends: gamblingtherapy.org - форумы и онлайн‑чат.
• Местные семейные консультанты и кризисные центры по месту жительства.

Сохраняйте финансовые границы: не берите на себя долги, договоритесь о прозрачности бюджета и при необходимости получите юридическую консультацию.

Обязательства оператора

Наблюдение (маркер‑ориентированный мониторинг)

• Анализ частоты депозитов, размера ставок, попыток отмены лимитов, признаков "догоняния" проигрышей.
• Учёт возрастных ограничений: участие доступно только лицам 21+ после обязательной верификации личности (KYC с ИИН/документом).

Расширение (меры вмешательства)

1. Информационные уведомления: "реальность‑чеки", подсказки об установке лимитов, предложения перерыва.
2. Контакт со стороны поддержки: при выявлении рискованных паттернов (например, резкий рост депозитов/потерь) мы можем инициировать диалог по безопасным каналам, предложить лимиты, "тайм‑аут" или самоисключение.
3. Ограничительные меры: временное ограничение функционала, удержание повышения лимитов, обязательный "период остывания".

Отражение (регуляторное соответствие и прозрачность)

• Лицензирование в РК: деятельность осуществляется ТОО "NetBet (НэтБэт)", БИН 170140017744, лицензии на букмекерскую деятельность № 21034917 (переоформл. 12.07.2022, действ. до 09.03.2027) и № 23019645 (06.09.2023), выданные Комитетом индустрии туризма МКиС РК.
• Персональные данные: обработка согласно законодательству РК о персональных данных и их защите; минимизация доступа и конфиденциальность.
• Маркетинг: уважение к отписке; рассылки не отправляются игрокам в самоисключении или "тайм‑ауте".

Оговорка: инструменты ответственной игры не гарантируют предотвратимость всех рисков, но существенно снижают их. Пользователь несёт личную ответственность за соблюдение собственных лимитов и местных законов.

Обновления

• Как уведомляем: через e‑mail, баннеры/уведомления в Личном кабинете и публикацию на странице "Ответственная игра".
• Когда: при изменении законодательства РК, процедур операторских инструментов, контактной информации или политик.

Дата последнего обновления: 28.09.2025

Контакты и обратная связь

• Телефон: 7757 (бесплатно с мобильных по РК), круглосуточно.
• E‑mail: [email protected]
• Веб‑сайт: olimpbet-casino-kz.com

Форма запроса по самоконтролю

Ваше имя

Ваш e‑mail

Тема
Установить/изменить лимиты Тайм‑аут Самоисключение Консультация по ресурсам
Сообщение

Отправить запрос

Юридическое уведомление: olimp-bet предоставляет услуги в Республике Казахстан в соответствии с условиями лицензий. Участие - строго 21+. Ответственная игра обязательна; при признаках зависимости обратитесь к специалистам. Все обращения обрабатываются конфиденциально.